Jedan od mojih klijenata nalazio se na problemu u kojem se nije mogao prijaviti na svoj Windows 8 pomoću Microsoft računa. Primio je poruku da je lozinka koju je koristio bio netočan, kada je zapravo koristio ispravnu lozinku. Najprije sam mislio da bi mogao pokušati pogrešnu lozinku. Ali uspio se prijaviti na svoj Outlook.com račun s istom lozinkom. Tada sam otkrio da čak i moja prijava daje istu poruku o pogrešci. Doista sam bio zbunjen.
Ne možete se prijaviti na sustav Windows 8 kada je Webroot SecureAnywhere instaliran
Počela sam pratiti korake koje je poduzeo u nedavnoj prošlosti. Rekao je da je primijenio Windows Update, preuzeo i instalirao nekoliko aplikacija i instalirala Webroot SecureAnywhere. Radilo se dobro, kad se to odjednom dogodilo.
Ja sam učinio Vraćanje sustava.
- Na zaslonu za prijavu kliknite ikonu za prijavu Vlast kontrolirati.
- Držite pritisnuto smjena ključ i kliknite Ponovno pokretanje.
- Na zaslonu Odabir opcije kliknite Rješavanje problema.
Na zaslonu Otklanjanje poteškoća kliknite Napredne opcije.
Na mjestu Napredne opcije zaslona, kliknite Vraćanje sustava i slijedite upute.
Nakon obnove sustava uspjela sam se prijaviti, a njegov prijava također je dobro funkcionirao. Tada smo instalirali svaku aplikaciju jedan po jedan i sve je dobro funkcioniralo.
Nakon što je Webroot SecureAnywhere završio svoje prvo skeniranje, ponovno smo imali isti problem. Tako smo napokon našli krivca.
Stoga sam predložio da se obratite Webroot podršci. Kako se ispostavlja da je problem bio dokumentirati a primjena ažuriranja riješit će problem. No, da bismo to učinili, prvo smo morali učiniti obnovu sustava kako bismo riješili problem.
Prema članku ovaj je problem riješen u verziji 8.0.2.79 i više. Pitanje je bilo da Webroot SecureAnywhere uklanja LiveSSP ključ koji se nalazi u sljedećem ključu registra:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa
Pa ako se ikad upustite u ovaj problem, znate kako to popraviti. Moral priče uvijek će ažurirati sve vaše programe.
Nadam se da vam ovaj članak pomaže.
