Ako imate problema s vašim sustavom Windows i samo ga ne možete sami riješiti, stručnjaku možete dopustiti da pogledate računalo daljinski, koristeći Udaljena pomoć u sustavu Windows.
Važno je da dopuštate samo korisnicima kojima u potpunosti vjerujete, da biste omogućili pristup računalu koristeći ovu značajku, budući da će jednom kad je prijavljen, moći vidjeti i pristupiti gotovo svim vašim datotekama i dokumentima na vašem računalu.
Za početak morate poduzeti sljedeće korake:
Otvorite izbornik Start, desnom tipkom miša kliknite Računalo i otvorite Svojstva.
Otvorit će se Čarobnjak za daljinsku pomoć u sustavu Windows. Kliknite na Pozovite nekoga k vama povjerenje da vam pomogne.
Otvorit će vaš klijent e-pošte i možete poslati priloženu datoteku pozivnice.
Sada pričekajte da vam se druga osoba približi. I on će otvoriti daljinsku pomoć i kliknuti Pomozite nekome tko vas je pozvao, Kad jednom dođe, a na vašem računalu pojavljuje se zahtjev, dajte mu pristupnu lozinku.
To je to. Kada se veza dovrši, vaš će prijatelj sada imati pristup vašem računalu i moći će vam pomoći.
Ako ustanovite da se ne možete povezati, koristite ugrađeni Dijagnostika mreže mreže Windows alat za rješavanje problema. Ako vaš vatrozid blokira veze s udaljenom pomoći, automatski će riješiti problem.
Uvijek je dobra ideja zatvoriti sve otvorene programe, datoteke i mape prije nego što omogućite daljinski pristup vašem prijatelju.
Sada također možete dati ili uzeti Tech Support daljinski pomoću programa Quick Assist u sustavu Windows 10. Također biste željeli provjeriti freeware TeamViewer.
