Ovo je teško pitanje za odgovor. Ono što proizvođači kažu u ugovorima o jamstvu, što je zapravo provedivo na sudu, i koji proizvođači zapravo rade kada je vrijeme za dobivanje jamstvenog servisa. Mi nismo pravni stručnjaci, ali mi ćemo odgovoriti na ovo pitanje iz vlastitih iskustava i onoga što smo čuli.
NAPOMENA: Imajte na umu da govorimo o ukorjenjivanju vašeg telefona ili otključavanju njegovog pokretačkog sustava za podizanje sustava - ne otključavajući ga od vašeg mobilnog operatera. Većina mobilnih operatera otključat će vaš telefon da ga upotrebljava na drugoj mreži, što nikad ne poništava jamstvo. Otključavanje vašeg bootloadera je druga vrsta zvijeri.
Što kaže proizvođač?
Proizvođači su često željni reći bilo kakvu neodobrenu izmjenu softvera koji će poništiti vaše jamstvo u finom tisku. Pravila se često razlikuju za uređaje Nexus ili uređaje "Izdavač za razvojne programere", čak i ako ih proizvođači zapravo ne istaknu. Evo neobičnog primjera predstavnika tvrtke Motorola koji pojašnjava problem malo na javnom forumu:
“The new (2015) Moto X Pure is not a developer edition, so unlocking the bootloader does void the warranty…
To sum up and clarify:
Unlocking the bootloader will show your warranty as void. However, if an unrelated physical material failure should occur, such as a bad volume rocker or a failed speaker, it will be covered if the phone shows no signs of physical abuse. The key is that the problem can’t be traced to software or abuse… The above guidelines are applicable in the US only. Policies differ by region/country.”
Dakle, za većinu telefona, da: iako mnogi proizvođači nude službeni način za otključavanje vašeg pokretačkog sustava, oni i dalje tvrde da takva prilagodba mogla poništite jamstvo. Uglavnom su lijeniji s uređajima za izdavače za razvojne programere, koji su dizajnirani da budu srušeni.
Jezik na Googleovim uređajima Nexus također se promijenio tijekom vremena. Stariji Nexus uređaji upotrebljavali su izraze "Da, Otključaj bootloader (i poništite jamstvo)" dok noviji uređaji upotrebljavaju frazu "Da, Otključaj bootloader (može li poništiti jamstvo)". Jedan korisnik Reddita zatražio je predstavnika Google podrške, i instalacija prilagođene ROM-a na Nexus 6P bi ne poništiti njegovo jamstvo. Ali to je samo jedan predstavnik za podršku, i to se službeno ne govori ništa drugo.
Ono što se stvarno dešava kada vam je potrebna jamstvena usluga
Budući da su proizvođači tako nejasni u vezi s njihovom politikom, teško je znati što će se dogoditi ako vam je potrebna usluga. Iako ne postoji čvrsta i brza pravila, većina proizvođača će riješiti hardverske probleme bez ikakve buke (slično kao što je Motorola izjavila u svojim pravilima gore).
Na primjer, ako imate problema sa zaslonom ili gumbi hardvera ne rade dobro, vjerojatno će proizvođač samo nastaviti s rješavanjem problema. To naročito vrijedi ako je vaš problem poznat problem s uređajem u pitanju - poput labavih priključnica za slušalice na izvornom Motorola Droidu. To je očito hardverski problem koji nije mogao biti uzrokovan ukorjenjivanjem ili instaliranjem prilagođene ROM-a.
U drugim slučajevima, možda im nije velika nevolja da saznaju što ako ste ga ukorijenili. Ako vaš uređaj umre i neće se podići, vjerojatno proizvođač neće pokušati izvesti forenziku na uređaju kako bi provjerio je li vaš bootloader otključan. Oni će vjerojatno popraviti uređaj ili ga zamijeniti pod jamstvom. Kao i uvijek, malo ljubaznost ide daleko.
S druge strane, Ali ovo ima savršen smisao. Proizvođači i mobilni operateri - ako ste kupili telefon od prijevoznika - ne želite se baviti korisnicima koji su ukorili telefone ili instalirali prilagođenu ROM i dobili ste u nevolji. Predstavnik vašeg lokalnog AT & T-a vjerojatno neće odgovoriti na pitanja o tome zašto takva i takva hardverska značajka ne rade pod CyanogenModom i ne bi trebali morati.
Ako ste izazvali problem, nemate sreće
Zapamtite, ukorjenjivanje i treperenje ROM-ova dolazi sa svim vrstama opasnosti ako je nepropisno učinjeno. Možda ste bljeskali prilagođenu ROM i izbrisali bežični radio ili ste učinili nešto loše i neće se pravilno pokrenuti. Ako ponesete uređaj proizvođaču ili nosaču i očekujte da će ga popraviti, oni će baciti ruke i reći da nije pod jamstvom, a vi ste sami. Naravno, to je pomalo poput instaliranja Linuxa na računalo koje je došlo sa sustavom Windows - ne možete očekivati od proizvođača da podržava softver koji ste sami instalirali.
U vrlo rijetkim slučajevima, takav način miješanja može "oploditi" vaš telefon, čime se potpuno ne može pokrenuti. Ako se to dogodi i recite proizvođaču da pokušavate instalirati prilagođenu ROM, neće vam to htjeti popraviti. Iako opet trebamo imati na umu: uistinu zidanje vašeg telefona je prilično rijetko, a u većini slučajeva telefon će se barem uključiti, što znači da ga možete spasiti pravim istraživanjem.
Također je moguće raditi stvari koje mogu oštetiti vaš hardver s tim korijenskim pristupom.Možda ste overclockirali procesor vašeg telefona malo previše tvrdo i pregrijavali ga, na primjer. Takva šteta neće biti pokrivena jamstvom, baš kao i slučajno oštećenje koje uzrokuje doušavanje telefona pod vodom ili ga ispuštanje licem - prvo na pločniku ne bi bilo.
Ako vam je potrebna usluga, najprije izvucite uređaj
Ako vaš uređaj i dalje uglavnom radi, dobro je odvojiti ga prije nego što ga pošaljete svom proizvođaču radi popravaka. Ako koristite prilagođenu ROM, trebali biste vratiti izvorni ROM s kojeg je uređaj došao i ponovno zaključati bootloader.
Neki uređaji imaju neku vrstu "bljeskalice" koja se aktivira ako ste ikada otključali bootloader i flash prilagođenu ROM-u, a proizvođač to može provjeriti. Najvjerojatnije će to učiniti ako telefon ima neku vrstu hardverskog problema koji izgleda kao da je prouzročen takvim izmjenama.
Ali ako telefon ima hardverski problem koji je očito pogreška proizvođača - a pogotovo ako nije ukorijenjena, otključana ili pokrenuta prilagođena ROM-ova - oni će često riješiti problem. Barem, to je ono što se dogodilo u našem iskustvu.
Dakle, koji je odgovor? To je malo sivo područje. Općenito, sve dok vaš uređaj nema hardverskih problema koji izgledaju kao da su prouzročeni zbog toga što ste zabrljali s njom i ne izvodite neku čudnu prilagođenu ROM kada ga pošaljete proizvođaču ili mobilnom operateru, vjerojatno ste fino. Nikada nema nikakvih jamstava, ali je uvijek vrijedan metak.
