Kao što smo se preselili iz fiksne telefonske usluge na mobilne telefone i VoIP usluge, važno je shvatiti ograničenja. U hitnim slučajevima, trebali biste pokušati ostati na liniji dovoljno dugo da operatoru pruži preciznu lokaciju.
Kako funkcionira praćenje lokacije 911 fiksne mreže
Zahvaljujući nečem nazvanom "Enhanced 9-1-1" - koristi se u Sjevernoj Americi - vaša se lokacija bilježi kada uputite poziv na 911 na fiksnu telefonsku liniju. "Javna sigurnosna točka odgovora" koja prima poziv zatim koristi vaš telefonski broj kako bi potražio vašu lokaciju u bazi podataka.
To obično dobro i vrlo brzo funkcionira. Dok govorimo o fiksnim telefonima, svaki fiksni telefon ima određenu fizičku adresu povezanu s njom - na primjer, kućnu adresu ili adresu stanovanja i stan broj. Čak i ovaj sustav može povremeno propustiti ako telefonski broj ne prođe pravilno ili podaci u bazi podataka nisu točni, u tom slučaju operater 911 morat će vas pitati za vašu lokaciju.
Uvijek je dobra ideja da ostanete na liniji kako biste pružili svoju lokaciju i sve druge relevantne informacije!
Mobilni telefoni i VoIP usluge izazivaju ovo
Mobilni telefoni nisu povezani s jednom fizičkom lokacijom - oni se uvijek kreću okolo. Međutim, njihova se mjesta mogu pratiti trokutiranjem (uspoređujući relativnu jačinu signala između tri stanična tornja) i njihovim GPS hardverom.
VoIP usluge su još teže pratiti, budući da se pozivi šalju preko Interneta i jednostavno dolaze iz IP adrese bez podataka o ćeliji ili GPS podataka na koje se mogu osloniti. Obje ove nove tehnologije predstavljaju izazove.
Koliko se podaci o lokaciji šalju s vašeg pametnog telefona
No neki podaci o lokaciji i dalje se šalju! Godine 1996. američki FCC počeo je zahtijevati da bežični nosači odašilju podatke o lokaciji s 911 poziva smještenih s mobilnih telefona na njihove mreže. Zahtjevi su rasli od jednostavno slanja lokacije staničnog tornja na koji je poziv stavljen na pružanje lokacije samog pozivnog mobitela.
Mobilni prijenosnici mogu dobiti te podatke iz stanične triangulacije ili samog GPS čipa telefona. Međutim, nema priznanja da mogu dobiti podatke s Wi-Fi podataka koje moderni telefoni koriste za preciznije praćenje naših lokacija, posebno u zatvorenom prostoru.
Prijevoznici su dužni pružiti lokaciju telefona "u roku od 50 do 300 metara". To je od 164 do 984 stopa. Svakako je neprecizno, pogotovo ako ste u gustom, urbanom području s puno zgrada i ljudi. A ovo je za vanjske lokacije. Nema ni načina da vas odredite na određenom katu unutarnjeg prostora.
Dakle, iako je to bolje od ničega, nije u čemu se želite osloniti u hitnoj situaciji. FCC želi pooštriti zahtjeve za lokacijama za pozive 911 mobitela, ali to se neće dogoditi do 2019. godine u najranijoj mjeri.
VoIP Izvješćivanje o lokaciji
VoIP usluge su još teže riješiti ovdje. Kada nazovete 911 iz Skype ili značajku telefonskog poziva u Gmailu, što se događa? Često se ništa ne događa. Da biste izbjegli odgovornost, mnoge usluge - kao što su Skype i Gmail - neće vam dopustiti da uopće nazovete 911. Oni jasno pokazuju da oni nisu zamjena za tradicionalne servise telefona u izvanrednim situacijama. To je nešto što treba imati na umu - ne možete koristiti Skype ili Gmail da biste pozvali 911 u hitnim slučajevima, iako oni mogu biti zgodna zamjena za tradicionalnu telefonsku uslugu u mnogim drugim situacijama.
Neke VoIP usluge omogućuju vam da nazovete 911, međutim - osobito onu koja je zamijenjena za zamjenu tradicionalnog fiksnog telefona. Registrirajte svoju kućnu adresu s tim uslugama i pružit će vam 911 uslugu u slučaju hitnih slučajeva. Obavezno provjerite podržava li vaš VoIp usluga 911 i osigurava da znate kako će raditi u hitnim slučajevima.
Drugi oblici VoIP-a - primjerice, velika poslovna zgrada koja koristi značajke glasovnog prijenosa - mogu imati fizičke adrese podataka dodijeljene svakoj VoIP krajnjoj točki. Bilo bi moguće da korporacija koja koristi VoIP mrežu ima točno kat i uredski broj svakog VoIP telefonskog poziva koji se prati u bazi podataka o lokaciji koja bi se mogla pružati uslugama 911, na primjer.
Usput, vjerojatno i ne možete kontaktirati 911 s tekstovnom porukom. Usluga Text-to-911 još je uvijek vrlo rijetka i dostupna je samo u ograničenim područjima. Međutim, to bi trebalo postati široko rasprostranjeno u nekom trenutku u budućnosti. Za sada - kao s praćenjem lokacije - važno je imati na umu ograničenja. To znanje samo bi vam moglo pomoći ako ikada trebate kontaktirati 911 u hitnim slučajevima.
