Ako se uređaj Windows 10 Surface Pro ne uključi ili ako se baterija ne napuni ispravno, ti koraci za rješavanje problema pomoći će vam u rješavanju problema s napajanjem. Iako je hardver možda pogreška, mogli biste isprobati neke preliminarne otklanjanje poteškoća prije nego što sustav predate tehničaru.
Površina ne uključuje ili baterija se ne puni
Možete isprobati sljedeća rješenja jednog po jednog kako biste riješili problem i pogledajte je li vam nešto pomaže.
Izolirajte uobičajene slučajeve
Provjerite sljedeće:
- Priključci za napajanje moraju biti sigurni.
- Međuspremnik i tipkovnica međusobno su povezani.
- Priključak za punjenje, mrežni kabel i priključak napajanja funkcioniraju.
- Ništa drugo nije priključeno na USB priključak za punjenje.
- Napajanje mora biti neprekinuto.
Ako je LED indikator koji pokazuje status konektora napajanja isključen ili trepće, morat ćete provjeriti izvor napajanja i zamijeniti ga. No, ako nema ničeg lošeg u napajanju, a površina se ne bi započela ili napuniti, trebate provjeriti sljedeća rješenja.
1] Pokrivanje površine, ali ne punjenje
U tom slučaju morate sustavno isključiti uređaj za punjenje.
- Osigurajte priključak na napajanje.
- Idite na 'Start', a zatim 'Power' i odaberite 'Shut down'.
- Neka napunite uređaj najmanje 30 minuta prije nego što ga uključite.
Nakon toga, uglavnom sve postaje normalno.
2] Instalirajte ažuriranja sustava Windows
3] Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s napajanjem
Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s napajanjem i provjerite pomaže li riješiti problem.
4] Uključeno, a ne punjenje
Kada je veza u redu, ali uređaj još uvijek ne puni, uređaj se može isključiti kada isključite punjač. U tom slučaju morate učiniti dvije stvari.
Prvo morate ukloniti upravljački program za baterije. Evo kako.
- Priključite uređaj.
- Unesite "Upravitelj uređaja" u okvir za pretraživanje na programskoj traci i odaberite 'Upravitelj uređaja'.
- Pronađite 'Baterije' i kliknite odgovarajuću strelicu.
- Dvaput kliknite (ili dvaput dodirnite) "Microsoft ACPI metoda za kontrolu žalbe na ACPI".
- Odaberite 'Driver', a zatim kliknite 'Uninstall', a zatim 'OK'. (Alternativno na korake 4 i 5 možete kliknuti desnom tipkom miša na 'Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery' i kliknuti na opciju 'Deinstaliraj'.)
- Instalirajte ažuriranja za Surface i Windows dok ste još uvijek uključeni.
- Prestani zatvoriti i ponovo pokrenuti na kraju ažuriranja.
Ako to nije vaš problem, idite na sljedeće rješenje za ozbiljne probleme vezane uz akumulator.
5] Baterija nije otkrivena
Ako crvenom 'X' na ikonu baterije vidite s utikačem za napajanje, idite na Microsoftov uređaj za servis i popravak kako biste riješili problem otkrivanja baterije.
6] Nije uključeno u poruku
Ako na ikoni baterije nema ikone strujnog utikača čak i kada je uređaj spojen na funkcionalni izvor napajanja, evo što možete učiniti (ne za površinu 3).
- Izvadite utikač napajanja i ponovno ga uključite. Provjerite je li LED uključen.
- Pričekajte do 10 minuta da pustite uređaj da počne puniti.
Alternativno, možete pokušati ukloniti upravljački program za baterije, a zatim instalirati ažuriranja.
7] Površina neće raditi na bateriji
Drugi problem je kada uređaj napaja, ali neće funkcionirati ako je isključen. Za to morate očistiti pin za konektor gumenom trakom, nakon čega slijedi trljanje alkohola na mokrom obrubu. Pobrinite se da je suho prije nego što ga ponovno uključite.
To su rješenja za zajedničko napajanje i pitanja vezana uz energiju za Surface. Nadam se da ovdje nešto radi za vas.
