Nakon nadogradnje s starijih verzija na sustav Windows 10, ako primite plavi ekran s pogreškom APC_INDEX_MISMATCH, ovaj post nudi neke prijedloge koji vam mogu pomoći da utvrdite i popravite pogrešku zaustavljanja. Poruka o pogrešci mogla bi biti popraćena i šiframa pogrešaka 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 ili 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Ova se poruka o pogrešci BSOD uglavnom pojavljuje kada imate nekompatibilan hardver ili upravljački program. Da biste bili specifičniji, upravljački program za prikaz i upravljački program za zvuk čine takav problem u sustavu Windows 10. Zabilježite naziv datoteke koja nije uspjela. Na gornjoj slici kaže: win32kfull.sys, To će vam pomoći identificirati upravljački program i dodatno riješiti probleme.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Ako se suočite s ovim problemom, isprobajte ove prijedloge.
1] Onemogućite Realtek HD Audio Manager od pokretanja
Budući da se taj problem može pojaviti zbog korumpiranog audio vozača, možete ga onemogućiti iz pokretanja i provjeriti da li problem nestaje ili ne. Otvorite Task Manager i prebacite se na Stavljanje u pogon kartica. Saznati Realtek HD Audio Manager, desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite onesposobiti, Također ga možete odabrati i pritisnuti onesposobiti gumb vidljiv u donjem desnom kutu prozora. Ako to rješava vaš problem, trebali biste ga ponovo deinstalirati i ponovno instalirati.
2] Ažurirajte / ponovno instalirajte upravljački program prikaza
Kao što je spomenuto ranije, možete dobiti ovaj problem zbog korumpiranog upravljačkog programa zaslona. Zato ažurirajte upravljački program za grafike i pogledajte. Ako to ne riješi vaš problem, možete ponovno instalirati upravljački program za prikaz.
3] Rješavanje problema s plavim zaslonom
Pokrenite alat za rješavanje problema s pametnim zaslonom Windowsa 10 i pogledajte hoće li vam to pomoći.
4] Provjerite preglednik događaja
Preglednik događaja u sustavu Windows prikuplja informacije o svim događajima na sustavu. Dodatne informacije možete pronaći u vezi s tom pogreškom. Možete provjeriti je li bilo koji upravljački program ili hardver propustio pridržavati sustava. Ako vidite bilo što sumnjivo, radite i na tom vozaču.
5] Uklonite upravljački program DisplayLink
Ako koristite dvojni monitor ili više i vidite ovu poruku o pogrešci, možda će se pojaviti problem s programom DisplayLink. U tom slučaju možete razmotriti njegovo deinstaliranje. Možete otvoriti upravljačku ploču> Programi i značajke, a zatim provjeriti je li na popisu ili nije. Ako da, deinstalirajte je i vidite.
Ako trebate dodatne prijedloge, možda će vam nešto pomoći u ovom vodiču Blue Screen.
