Mogućnost darivanja nekoga Xbox Igre jedna je od najimpresivnijih značajki Xbox One i sustava Windows 10. Detaljno smo razgovarali o tome u vodiču za korak po korak, ali ako pokrenete problem jer vaš Gifting Xbox igre ne radi kao što se i očekivalo, a osoba nije dobila vaš dar ili najgore što niste u mogućnosti poslati, što biste trebali učiniti?
Gifting Xbox Game ne radi
Ograničenje broja "digitalnih poklona" igara
Siguran sam da biste željeli dar mnogim ljudima jer je njihov odmor, ili možda zato što želite, znati da je Microsoft postavio ograničenje (po računu) o tome koliko možete poslati u jednom danu.
Potrošači su ograničeni na ograničenje od dvije kopije za bilo koji naslov na prodaju, a najviše 10 takvih prodajnih primjeraka u roku od 14 dana. To osigurava da prodaja ne zlostavlja samo jedna osoba.
Neke igre nisu dostupne u opciji "Kupi kao dar"
Kao što sam rekla u svom zadnjem postu, to nije sve raspoloživo za prodaju. To uključuje Extensions, Game Pass itd. Također je moguće da neke igračke tvrtke ne žele biti navedene pod ovom opcijom kako bi zaštitile prodaju ili žele prodati kao kopije fizičke igre. Ako ne vidite opciju "Kupi kao poklon", to bi mogao biti jedan od razloga.
Nedostajalo vam je dar
Kada pošaljete dar, postupak je trenutačan. Slanje e-pošte, a ako ste upotrebljavali oznaku za igrače, za tu osobu bi trebala biti dostupna poruka od Xbox Live. U slučaju da se to ne dogodi to je ono što biste trebali učiniti:
Pronađite Poklon račun ispod odjeljka Naplata:
Idite na naplatu Microsoft računa i potražite narudžbu koju ste postavili. Proširite je i odaberite "Prikaži šifru darova". Ako je kôd još uvijek aktivan, možete ga kopirati i ponovno poslati putem e-pošte.
Ako vidite da kôd nije aktivan, dobit ćete jasnu napomenu o tome koja je igračica koristila. Moguće je da ste odabrali pogrešnu oznaku za igrače. Ništa se ne može učiniti ako je to slučaj.
Mnogo puta, primatelj briše e-poruku ili poruku, a tu je praktična.
Kontaktirajte podršku:
Ako gore navedeno rješenje ne funkcionira, a kôd se ne koristi, možete se povezati s podrškom za Xbox nakon 12 sati. Ponekad je potrebno malo više vremena nego obično.
Primatelj ne može iskoristiti kôd
Moguće je da ste darovali igru svom mladom prijatelju koji nemaju pojma o tome kako ovaj proces "otkupi". U tom slučaju, možda ćete se morati javiti i nazvati ga kako to učiniti. Međutim, u slučaju da mlađa osoba ima ograničenja jer drži račun za djecu, morat ćete razgovarati sa svojim roditeljem. Moguće je da igra nije prikladna za njegovu dob, i blokirana je. Roditelji će morati promijeniti postavke za njega.
Ipak, postoji jedno pravilo. Uvijek se pokloni nekome tko živi u vašoj zemlji ili regiji. Na taj način, ako igra ima ograničenja regije, vaš dar neće se izgubiti.
Ako vam ništa ne funkcionira, a roditelji odbacuju vaš dar, vaš prijatelj živi u zemlji u kojoj ne može igrati igru, ili možda već ima igru, i tako dalje. Vrijeme je da kontaktirate podršku.
Većinu vremena, podrška će vam vratiti novac. Samo budite iskreni o tome.
Vezane objave:
- Aplikacija za Windows 10 za Xbox: Značajke i upotreba
- Kako igrati svoje omiljene Xbox 360 igre na Xbox One
- Kako dodati digitalni potpis u Outlook
- Uređujte i dijelite video isječke pomoću Game DVR-a u aplikaciji Xbox u sustavu Windows 10
- Kako omogućiti ili onemogućiti Game DVR ili Game Bar u sustavu Windows 10
