Pisači trebaju upravljačke programe i oni nisu uvijek unaprijed instalirani na sustavu. Tako, tijekom pokušaja instalacije pisača, uređaj pokušava preuzeti upravljačke programe iz programa Windows Update.
Pretpostavimo ovu situaciju. Idemo do lokacije Postavka aplikacija> Uređaji> Pisači i skeneri> Dodaj pisač ili skener - ali sustav ne nalazi pisač. Zato kliknemo Pisač koji želim nije na popisu.
U dijaloškom okviru Dodaj pisač koji se otvori odaberemo Dodajte lokalni pisač ili mrežni pisač s ručnim postavkama, U idealnom slučaju, to bi trebalo pojaviti popis pisača, ali umjesto toga daje sljedeću poruku o pogrešci: Windows ažurira popis pisača. To može potrajati nekoliko minuta.
Ako to ne uspije, možda ćete vidjeti okvir pogreške:
Windows nije mogao dobiti popis uređaja iz programa Windows Update
Možemo pokrenuti ažuriranja sustava Windows i pokušati ponovo učitati popis upravljačkih programa, ali ako to ne pomogne, učinite sljedeće:
Preimenujte mapu Distribucija softvera
Da biste izbrisali ili preimenovali mapu Distribucija softvera, desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Naredbeni redak (administrator). Upišite sljedeće naredbe jednu po jednu i pritisnite Enter nakon svake naredbe:
net stop wuauserv
net stop bits
rename c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
Sada idite na sljedeći korak.
Ponovno postavite mapu Catroot2
Za resetiranje mape catroot2 učinite sljedeće:
Otvorite povišeni naredbeni redak, upišite sljedeću naredbu jedan za drugim i pritisnite Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%system32catroot2.old
xcopy %systemroot%system32catroot2 %systemroot%system32catroot2.old /s
Zatim izbrišite sve sadržaje mape catroot2.
Nakon što to učinite, u CMD prozorima, upišite sljedeće i pritisnite Enter:
net start cryptsvc
Vaša mapa za katastrofe bit će poništena nakon što ponovo pokrenete Windows Update.
Zatvorite naredbeni redak, ponovo pokrenite sustav, pokušajte ponovo i provjerite je li problem riješen.
