Microsoft pokušava nadoknaditi Windows 8, Windows Phone, Surface tablete i ostale proizvode i usluge, ali pustimo ih na trenutak. Kako je Microsoft došao do točke u kojoj je trebalo nadoknaditi konkurente?
Slika od ToddABishop na Flickr
Elektronički čitači
Amazona poznajemo kao tvrtku koja je počela raditi s eReaderom pomoću Kindle linije uređaja, revolucionarizirajući izdavačku industriju. Ali Microsoft bi mogao pobijediti Amazon na tržištu. Svijetli umovi u Microsoftu imali su prototip eReader spreman devet godina prije nego što je Kindle pušten. U članku o Vanity Fairu koji istražuje Microsoftovo "izgubljeno desetljeće", nalazimo ovu anegdotu:
“Microsoft had a prototype e-reader ready to go in 1998, but when the technology group presented it to Bill Gates he promptly gave it a thumbs-down, saying it wasn’t right for Microsoft. “He didn’t like the user interface, because it didn’t look like Windows,” a programmer involved in the project recalls .”
Umjesto toga, tehnologija je razvila Microsoft Reader, Windows aplikaciju za čitanje e-knjiga. Nikada nije nikada otišlo nigdje i Microsoft je prekinut 2012. godine.
Smartphone Uzmi 1: Windows Mobile
Apple nije izumio pametni telefon, ali Apple je osigurao dobro dizajniran sučelje koje je omogućilo pametnim telefonima da eksplodiraju u javnoj svijesti, postajući nužna stavka. Microsoft je imao svoje platforme za pametne telefone nekoliko godina prije iPhonea. Bio je poznat kao Windows Mobile.
Kada je iPhone objavljen 2007. godine, Steve Ballmer je rekao:
“$500? Fully subsidized, with a plan? I said that is the most expensive phone in the world and it doesn’t appeal to business customers because it doesn’t have a keyboard, which makes it not a very good email machine….
We have our strategy. We’ve got great Windows Mobile devices in the market today…. I like our strategy. I like it a lot….
Right now we’re selling millions and millions of phones a year. Apple is selling zero phones a year. In six months, they’ll have the most expensive phone by far ever in the marketplace. And let’s see. Let’s see how the competition goes.”
Windows Mobile bio je prvi Microsoftov odgovor na Appleov iPhone, a svi smo vidjeli kako je konkurencija otišla - nije ni konkurencija.
Pa što se dogodilo s Microsoftovim milijunima i milijunima Windows Mobile telefona? Uostalom, Windows Mobile je bio najpopularnija platforma za pametne telefone iza Nokiaove Symbian i ispred Blackberrya. Windows Mobile nikada nije imao idealno sučelje - imao je izbornik Start, traku zadataka i čak registar sustava Windows. Namijenjen je upotrebi s tipkovnicom ili stylusom, a ne s sučeljem osjetljivim na dodir prstom. Windows Mobile nikad nije imao ni posvećenu trgovinu aplikacija do 2009. Bez obzira na razlog, jasno je da Microsoft nije uspio iskoristiti ogroman potencijal u odnosu na Apple kako bi osigurao konkurentan proizvod.
Slika gailjadehamilton na Flickr
Pametni telefoni Uzmi 2: Kin
Kin nije jako poznat, ali je Microsoft drugi pokušaj da odgovori na Appleov iPhone. Da li je Microsoftov Kin bio ili nije bio platforma za pametne telefone, riječ je o raspravi - Microsoft ih je opisao kao "društvene telefone". Kin je dizajniran za korisnike usluga društvenog umrežavanja i ponudio web pristup, ali nije dopuštao instalaciju druge aplikacije. Kin vlasnici nisu mogli igrati jednu igru na svojim telefonima. Međutim, pokrenut je na Verizon Wirelessu s podatkovnim planom koji je isti kao i planovi podataka o smartphoneu.
Verizon je počeo prodavati Kin 6. svibnja 2010. - gotovo 3 godine nakon objavljivanja prvog iPhonea. Nakon manje od dva mjeseca, Verizon je prestao prodavati ih zbog slabe prodaje i vratio sve neprodane Kinove telefone tvrtki Microsoft. Njihovi mjesečni planovi imali su jednaku cijenu kao i iPhone i Android telefoni, ali nisu bili ni blizu ni sposobni i nisu se mogli natjecati.
Interni Microsoftovi videozapisi izdani od Kinove studije upotrebljivosti su prokleti, pokazujući vrlo sporo, nereagiranje sučelja. Kao neimenovani Microsoft Insider za Business Insider:
“We had a huge launch party on campus and I bet that party cost more than the amount of revenues we took in on the product.”
tablete
Microsoft nije izmislio tablet, već su dugo pokušavali stvarati tablete prije nego što je Apple razbio tržište s iPadom. Microsoft je 2002. godine objavio "Windows XP Tablet PC Edition", osam godina prije nego što je Apple objavio ipad.
Microsoft je smatrao da je idealni operativni sustav za tabletno računalo bio Windows radna površina, zajedno s programskoj traci, izbornikom Start i malim ciljevima dodir. Uključivale su olovku s njihovim tabletama, omogućujući korisnicima da umetanjem teksta rukom pišu rukopise i manipuliraju mnogim malim opcijama u sustavu Windows, a ne prstom. Microsoft nikad nije poticao operativni sustav ili softver razvijen posebno za tabletno računalo. Tableti podržavaju dodirni unos, no to je više dizajnirano za ulaz za pisaljke nego ulazni unos.
Windows 8 i Microsoft Surface tablete nisu prvi Microsoftov odgovor na Appleov iPad. Microsoft je najavio HP Slate sa sustavom Windows 7 tjedana prije objavljivanja ipad. Čak i nakon što je iPad objavljen, Steve Ballmer je tvrdio da je HP Slate bio vrhunski proizvod.
Za razliku od ipad, HP Slate bi pokrenuo puni operativni sustav za stolna računala - Windows 7. Nije bilo prilagođenog sučelja za dodirni unos. Prvo ćete morati koristiti standardni izbornik Start, programsku traku i radne površine sustava Windows. Godinama kasnije, priča iz New York Timesa dala nam je pogled iza kulisa projekta HP Slate tablet:
“In the end, the H.P. tablet was thick, the Intel processor it used made the device hot, and the software and screen hardware did not work well together, causing delays whenever a user tried to perform a touch action on its screen…
H.P. fumed at Microsoft for not doing more to create Windows software that was better suited to touch-screen devices. Executives complained that Windows 7’s keyboard software did not work well, and that on-screen icons were too small for fingers to tap.”
Microsoftov Courier projekt, još jedan inovativni prototip tablet računala koji je najavljen velikim interesom, također je otkazan prije nego što je mogao vidjeti svjetlo dana.
Web preglednici: Internet Explorer
Geeks ne vidi Internet Explorer kao inovativni preglednik. Internet Explorer 9 i 10 možda su moderniji, ali Internet Explorer se trudio nadoknaditi modernim preglednicima jer su prethodne verzije daleko nadmašile Mozilla Firefox i Google Chrome.
To će biti iznenađenje za mnoge ljude, ali Internet Explorer je zapravo bio vrlo inovativan u jednom trenutku. Tehnologija "AJAX" koja web mjestima poput Gmaila omogućuje slanje i primanje podataka bez osvježavanja stranice, omogućujući pokretanje interaktivnih web aplikacija u pregledniku - izumio je Internet Explorer.
U jednom trenutku Internet Explorer je bio ispred. Međutim, Microsoft je potrošio svoj trag. Nakon objavljivanja Internet Explorera 6 2001. godine i 95% tržišnog udjela u web preglednicima, prestali su pokušavati. Premjestili su svoje programere za Internet Explorer na druge projekte, kao što je Silverlight. Internet Explorer je postao zastarjeli preglednik koji koriste osobe koje nisu znale o Mozilla Firefoxu.
Internet Explorer nije doista postao daljinski konkurentan dok Internet Explorer 9, koji je objavljen 2011. godine - deset godina nakon objavljivanja Internet Explorera 6. (Internet Explorer 7 sadržavao je kartice preglednika i nekoliko značajki, ali je bio vrlo sličan IE 6 pod kapuljačom. Internet Explorer 8 nije napredovao ni blizu dovoljno.)
Internet Explorer mogao bi biti najbolji, najinovativniji preglednik vani - ali Microsoft je prestao pokušavati nakon što je stigao naprijed, a ponovno je počeo ponovno razvijati nakon što su stigli iza drugih preglednika.
Detaljnije o tužnoj povijesti propuštenih mogućnosti Internet Explorera pročitajte HTG Objasnite: Zašto tako mnogi Geeks mrze Internet Explorer?
E-pošta koja se temelji na webu: Hotmail
Microsoft je kupio Hotmail 1997. Google je objavio Gmail 2004. godine - sedam godina kasnije. Gmail je bio daleko superiorniji od Hotmaila kada je objavljen, s mnogo čistijim sučeljem, pregledima razgovora, ogromnom količinom prostora za pohranu i vrlo učinkovitim filtrom za neželjenu poštu. Mnogi su web korisnici odmah prebacili na daleko superiorniji Gmail. Hotmail je poboljšan, a Microsoftov Outlook.com sada je vrlo konkurentan s Gmailom na mnogo načina. Međutim, Gmail se i dalje smatra vrhunskim proizvodom - barem među većinskim tehničkim geeksima.
Nije to trebalo biti ovako. Microsoft je započeo sedam godina i mogao je izgraditi Hotmail u ono što je Gmail. Međutim, dopustili su Hotmailu da stagnira i sporo reagira na potresanje Gmaila industrije web-pošte. Još jednom, Microsoft je ostao iza sebe nakon ranog vodstva i pokušao je vratiti tu vezu.
PC gaming: igre za Windows Live
Kada netko misli o najpopularnijoj trgovini igračima za igrače računala, vjerojatno misle o Valveovom paru. Steam pruža trgovinu igara, postignuća, popis prijatelja, značajke za chat, društveno umrežavanje i još mnogo toga.
Microsoft posjeduje vlastiti dućan za igre s prijateljima, postignuća, značajke za chat i još mnogo toga. Zove se Games for Windows Live. Microsoftov GFWL pokrenut je 2007. godine prije šest godina. U početnom izdanju, igre koje koriste Microsoftovu GFWL platformu zahtijevale su od svojih korisnika plaćanje mjesečne naknade za pretplatu za igranje mrežnih igara s više igrača na mreži. Kasnije su ponudili besplatni multiplayer, ali to je bio strašan način predstavljanja igračima računala koji nisu željeli platiti mjesečnu pretplatničku naknadu za uslugu koja je već bila besplatna na računalu.
GFWL nudi svoju online trgovinu, koja je sada postala Xbox Games Store za PC. Prilično je mali i nudi samo nekoliko igara. Igrači se i dalje moraju nositi s GFWL-om kada kupuju igre s integracijom GFWL na druge trgovine kao što je Steam, a GFWL nije pružio dobro iskustvo. GFWL uzrokuje da mnoge igre budu nestabilne, izgubite igre za spremanje, izrađuju poruke o pogreškama koje zahtijevaju lov kroz sustav datoteka sustava Windows kako bi popravili i još mnogo toga. Igre koje koriste GFWL čak i ne rade ispravno na sustavu Windows 8 dok se ne instalira nadogradnja za GFWL.
Mnogi igrači PC-a vide Microsoftovu GFWL kao užasnu uslugu i pozivaju razvojne programere da ne uključe GFWL u svoje igre.
Nije moralo biti takav - zašto Microsoft, kreator Windows PC platforme, nema nevjerojatna iskustva u igranju računala koja se natječe s Steamom ili ga čak nadilazi?
Umjesto izgradnje lojalnosti s računalnim igračima, GFWL ih je ublažio na Microsoftovim iskustvima na računalnim igrama. Valve koristi svoju dominaciju na Windows platformi i pokušava izgraditi Linux u Windows natjecatelja za PC gaming.
Pametni satovi
Smart satovi su u ovom trenutku svi bijes, barem u tehničkim medijima. Osim već objavljenog Pebblea, koji je financiran na Kickstarteru, tvrtke poput Applea, Googlea, Samsunga, Sonyja, pa čak i Microsofta, glase da rade na svojim pametnim satovima.
Microsoft je zapravo imao pametnu platformu za gledanje, poznatu kao SPOT sat, koji je obustavljen 2008. godine. Možda je SPOT sat jednostavno nije pružio dobro iskustvo, možda je Microsoft propustio pravilno tržište, možda ljudi nisu htjeli platiti pretplata za njihov pametni sat, ili možda sat SPOT bio je predaleko ispred svog vremena. Jedna stvar je sigurna - Microsoft sigurno nije iskoristio svoje rano vodstvo u pametnim satovima.
Operacijski sustavi: Longhorn
Microsoft's Longhorn razvoj je tako slab da je, nakon tri godine razvoja, sav posao izbačen i počeli su ponovno na operacijskom sustavu koji će postati Windows Vista. Oglašavane značajke kao što su WinFS, datotečni sustav bazirane na bazi podataka, nikada nisu ostvareni.
Dok je Microsoft razvio Longhorn, Apple je u lipnju 2004. godine najavio novi operativni sustav pod nazivom "Tiger". Kada je Tiger najavio, Longhorn je "trajao 10 minuta da se podigne.Nestabilna je i često se srušila "prema istom članku o Vanity Fairu koji nam daje unutarnji pogled na Microsoftovu reakciju.
"Unutar Microsoe, čeljusti su pale. Tiger je učinio mnogo onoga što je planirano za Longhorn - osim što je radio. "Apple je imao mnoge Longhornove osobine stabilne i već objavljene, ali Microsoft je odlučio odustati od njih i ponovno početi s razvojem.
Da je razvoj Longhorn-a bio bolji, Microsoft bi se mogao suprotstaviti borbi protiv Appleovog operativnog sustava OS X. Windows XP je možda bio popularan, ali nije bilo pitanje koji je operativni sustav bio napredniji kada je Windows XP postavljen uz Appleov OS X Tiger. Čak i nakon što je izdana Windows Vista - nakon šestogodišnjeg ciklusa razvoja sustava Windows - kritičari su ga kružili.
Slika Mikhaila Estevesa na Flickr
PC hardver
Apple ima Macbook Pro s mrežnim zaslonom, snažnim, dobro izgrađenim strojem s visokim DPI zaslonom i kvalitetnim trackpadom. Googleov ekosustav OS-a Chrome Chrome čak ima Chromebook Pixel, premium laptop s još više impresivnim zaslonom od Macbooka. Ekosustav Windows PC-a nema stvarnu alternativu Macbook Pro ili Chromebook Pixelu ako želite pružiti svoju ruku na dobro ugrađenom laptopu s velikom podrškom. Macovi mogu biti skupe, ali možete uzeti svoj Mac lokalnoj trgovini Apple Store i servisirati ga ako imate problem. Proizvođači računala obično ne nude ovu razinu podrške - obično morate poslati slomljeni laptop i pričekati zamjenu, što može biti problem ako je taj laptop vaš jedini računal.
Microsoft shvaća da su proizvođači računala napravili užasan posao konkurencije Appleovom hardveru, zbog čega su pokrenuli vlastiti hardverski sustav Surface bez ikakvih sigurnosnih kopija i napravljeni od visokokvalitetnih materijala. Ipak, ekosustav sustava PC-a još uvijek nema pravi konkurenciju Macbook Pro ili čak Chromebook Pixel. Proizvođači računala su sudjelovali u utrci na dnu, žrtvujući čist softver iskustva, dobro izgrađen računala, i izvrsnu podršku za najniže moguće cijene.
Microsoft je zapravo bio vrlo inovativna tvrtka, koja je već godinama prebijala druge tvrtke obećavajućim tržišnim segmentima. Nažalost, oni nisu bili u mogućnosti izvršiti tu inovaciju i vidjeli su kako njihovi konkurenti prolaze.
Windows 8 i Windows Phone suočavaju se s uskom bojom s obzirom na percepciju potrošača marke tvrtke Microsoft.
