Ako nakon instalacije a Kumulativno ažuriranje na Windows 10, ne možete se povezati s internetom ili se suočavate s drugim poteškoćama, ovaj post nudi neke uvide u rješavanju problema. Iako se očekuje da će popraviti nekoliko grešaka i poboljšati performanse, to uzrokuje nekoliko problema. Neki od problema koje korisnici spominju nakon instalacije ovog ažuriranja su:
- Ne možete pristupiti Internetu nakon instalacije
- Puno se programa i aplikacija zaustavilo, uključujući neke Googleove proizvode.
- Ne prepoznaje WiFi adapter
- Ponovo pokrenite petlje
- Bluetooth ili način rada u zrakoplovu ne rade.
Čitati: Zašto svako Windows 10 Update mora donijeti probleme.
Microsoft je otišao na snimanje navesti da je nekoliko korisnika suočeno s problemima koji se povezuju s Internetom nakon instalacije kumulativnog ažuriranja KB3201845 za Windows 10. Prepoznao je pritužbe korisnika i kao korak rješavanja problema predložio im je da se pribjegnu staroj praksi ponovnog pokretanja računala. Umjesto toga, savjetuje se da pokušate riješiti probleme s mrežnim vezama.
Većina korisnika, kada su posjetili stranicu Povijest povijesti ažuriranja za sustav Windows 10, pronašla je sljedeći natpis.
If you are experiencing issues connecting to the internet we recommend you restart your PC by going to Start, clicking the Power button, then choosing Restart (not Shut down).
Ne možete pristupiti Internetu nakon instalacije kumulativnog ažuriranja sustava Windows 10
1] Ponovo pokrenite računalo
Pokušajte ponovo pokrenuti računalo i provjerite ispravlja li to problem veze. Za to kliknite gumb 'Start', izaberite opciju 'Napajanje', a zatim odaberite 'Ponovo pokreni'.
2] Pokrenite rješavanje problema s mrežom slijedom naredbi umrežavanja
Rješavanje problema s mrežom bitan je alat za svakog mrežnog administratora. Može se koristiti za otklanjanje različitih mrežnih uvjeta. Možete pomoći u dijagnosticiranju i popravljanju uobičajenih problema veze.
Da biste pokrenuli rješavanje problema s mrežom, upišite Rješavanje problema s mrežom u okvir za pretraživanje na programskoj traci, a zatim s popisa rezultata odaberite Identificiraj i popravite probleme s mrežom.
Zatim slijedite korake u alatu za rješavanje problema i provjerite ispravlja li li to problem.
Čitati: Windows 10 se ne može povezati s internetom.
3] Ažurirajte upravljački program za mrežni adapter
U većini slučajeva, taj problem može nastati zbog zastarjelog ili nekompatibilnog upravljačkog programa mrežnog adaptera. U mnogim slučajevima, vozači dizajnirani za starije verzije sustava Windows će raditi sasvim u novijim verzijama. Međutim, ovisno o vrsti uređaja, mnogi hardverski uređaji trebaju novi upravljački program kako bi ispravno funkcionirao na najnovijem Microsoftovom operativnom sustavu.
Ako ste nedavno nadogradili na sustav Windows 10, moguće je da je trenutačni upravljački program osmišljen za prethodnu verziju sustava Windows. Provjerite je li ažurirana verzija istog upravljačkog programa dostupna.
U tu svrhu upišite u okvir za pretraživanje na programskoj traci Upravitelj uređaja, a zatim na popisu rezultata odaberite Upravitelj uređaja. Zatim u Upravitelju uređaja odaberite Mrežni prilagodnici> naziv mrežnog adaptera.
Nakon što instalirate ažurirani upravljački program, odaberite gumb Start> Snaga> Ponovno pokretanje ako se od vas zatraži da se ponovno pokrenete i pogledajte hoće li vam to riješiti problem.
U situacijama u kojima sustav Windows ne pronađe novi upravljački program za mrežni prilagodnik, posjetite web mjesto proizvođača računala i preuzmite najnoviji upravljački program za mrežni prilagodnik. Ako se vaše računalo ne može povezati s internetom, pokušajte preuzeti upravljački program na drugo računalo i spremiti ga na USB bljesak, tako da ručno instalirajte upravljački program na računalo. Važne informacije trebali biste tražiti bilo koji upravljački program tijekom preuzimanja,
- Proizvođač računala
- Naziv ili broj modela
Čitati: Kako deinstalirati, onemogućiti, vratiti se, ažurirati upravljačke programe uređaja
4] Vratite mrežni upravljački program mrežnog adaptera
Ako ste bili povezani prije i nedavno instalirali novi upravljački program za mrežni adapter, vraćanje vozača u prethodnu verziju može vam pomoći. Da biste se vratili na staru upravljačku ploču mrežnog adaptera, upišite Upravitelj uređaja u okvir za pretraživanje na programskoj traci, a zatim na popisu rezultata odaberite Upravitelj uređaja.
U Upravitelju uređaja odaberite Network adapters> naziv mrežnog adaptera. Desnom tipkom miša kliknite mrežni prilagodnik, a zatim odaberite Svojstva. U Svojstva odaberite karticu Upravljački program> Vraćanje vraćanja, a zatim slijedite korake na zaslonu.
Ako gumb nije dostupan, to znači da nema vozača za vraćanje.
Nakon povratka na prethodnu verziju upravljačkog programa odaberite gumb "Start", odaberite opciju Napajanje i odaberite "Ponovo pokreni" kada se od vas zatraži da se ponovno pokrenete.
5] Deinstalirajte mrežni adapter i ponovno pokrenite
Ako svi gore navedeni koraci nisu uspjeli dati željene rezultate, pokušajte deinstalirati upravljački program mrežnog adaptera, a zatim ponovno pokrenite računalo da Windows automatski instalira najnoviji upravljački program. Imajte na umu da se ova metoda treba pribjeći kada vaša mrežna veza prestane raditi ispravno nakon nedavnog ažuriranja.
Tip Upravitelj uređaja u okvir za pretraživanje na programskoj traci, a zatim odaberite Upravitelj uređaja s popisa rezultata.
Zatim u kategoriji Upravitelj uređaja odaberite Mrežni prilagodnici i potražite naziv mrežnog adaptera.Kada je pronađete, odaberite ga, desnom tipkom miša kliknite i odaberite opciju Deinstaliraj. Stavite potvrdni okvir "Izbriši program upravljačkog programa za ovaj uređaj" i odabrao OK za potvrdu vaše deinstalacije.
Nakon deinstalacije upravljačkog programa, odaberite gumb Start, odaberite Snaga i odaberite opciju "Ponovno pokretanje".
Nakon što slijedite gornji postupak, kada se vaše računalo ponovno pokrene, Windows će automatski tražiti i instalirati upravljački program mrežnog adaptera. Provjerite ispravlja li to problem veze. Ako sustav Windows ne instalira automatski upravljački program, pokušajte instalirati sigurnosni upravljački program koji ste spremili ranije, prije deinstalacije.
6] Ponovno postavite neke postavke
Ako to ne uspije, pokušajte ih kao alternativu:
- Ponovno postavite TCP / IP stog
- Otpustite IP adresu
- Obnovite IP adresu
- Ispraznite i vratite predmemoriju rješenja resolver DNS klijenta
Za pokretanje tih naredbi za umrežavanje u prozoru naredbenog retka, pokrenite sljedeće naredbe u povišenom naredbu Command:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
7] Privremeno isključite vatrozid
U mnogim slučajevima, primjećuje se da softver vatrozida ponekad može ometati postavke internetske veze i spriječiti vam povezivanje. Možete provjeriti je li problem veze prouzročen vatrozidom privremeno ga isključuje, a zatim pokušava posjetiti web mjesto na koje imate povjerenja.
Koraci potrebni za isključivanje vatrozida ovise o softveru vatrozida koji koristite. Ako nemate vatrozid uključen, vaše računalo postaje osjetljivije na hakere, crve ili viruse pa se pobrinite da je uključite čim završite s provjeravanjem problema vezanih uz postavke vatrozida.
Ako naiđete na poteškoće pri isključivanju vatrozida, u povišenom naredbenom retku upišite sljedeće, a zatim pritisnite Enter:
netsh advfirewall set allprofiles state off
Otvorite web-preglednik i posjetite web mjesto koje imate u povjerenju i provjerite možete li se povezati s njom.
Da biste uključili sve vatrozide koje ste možda instalirali, u naredbeni redak upišite ovo i pritisnite Enter.
netsh advfirewall set allprofiles state on
Ako ustanovite da softver za vatrozid uzrokuje probleme s vezama, obratite se proizvođaču softvera ili posjetite njihovu web-lokaciju kako biste provjerili je li ažurirani softver dostupan.
8] Privremeno isključite antivirusni ili sigurnosni softver
Iako su svi softver za zaštitu od zlonamjernog softvera i protuvirusni sustavi dizajnirani tako da ponekad mogu izbjeći neželjene prijetnje, to bi vam mogle spriječiti povezivanje. Možete provjeriti je li problem veze prouzročen protuvirusnim softverom privremeno isključivanjem te pokušava posjetiti web mjesto koje imate u povjerenju.
9] Koristite mrežni resetiranje za ponovnu instalaciju mrežnih uređaja
Isprobajte značajku mrežnog poništavanja. Ovo bi trebalo biti vaše posljednje sredstvo. Razmislite o korištenju kad vam ostale metode ne uspiju povezati vas.
Ta metoda može pomoći u rješavanju problema veze s kojima ste se suočili nakon nadogradnje s prethodne verzije sustava Windows na najnoviju verziju sustava Windows-Windows 10. Metoda prvenstveno funkcionira uklanjanjem mrežnih prilagodnika koje ste instalirali i postavkama koje bi mogle biti povezane s ih. Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, svi mrežni adapteri ponovno se instaliraju, a postavke za njih postavljaju se na zadane vrijednosti.
Ako vam je potreban napredni prijedlog za ručno otklanjanje poteškoća, Microsoft predlaže sljedeće:
10] Izradite izvješće o bežičnoj mreži
Izvješće vam može pomoći u dijagnosticiranju problema ili barem pružiti neke relevantne informacije koje bi vam mogle pomoći pri rješavanju problema. Da biste generirali izvješće o bežičnoj mreži, otvorite povišenu vrstu CMD i pritisnite Enter:
netsh wlan show wlanreport.
To će generirati HTML datoteku koju možete jednostavno otvoriti u web pregledniku s mjesta navedenog u naredbenom retku. Tada ćete morati analizirati probleme ako ih ima.
11] Provjerite ISP
Pazite da nema problema s kabelskim modemom ili davateljem internetskih usluga (ISP). Ako uopće postoji, obratite se svom ISP-u. To možete provjeriti upisivanjem sljedećeg u povišenom naredbenom retku i pritiskom na Enter:
ipconfig
Potražite IP adresu navedenu pored Zadanog pristupnika. Tip ping
Rezultat bi trebao biti ovako:
Odgovor od 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Odgovor od 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Odgovor od 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Odgovor od 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64
Ping statističke vrijednosti za 192.168.1.1: Paketi: Poslano = 4, Primljeno = 4, Izgubljeno = 0 (0% gubitak), Približno vrijeme okretanja u milijunima sekundi: Minimalno = 4ms, Maksimalno = 5ms, Prosjek = 4ms
Ako sve izgleda dobro, zatvorite prozor i izađite.
Ako je ping uspješan i vidite rezultate slične gore navedenim rezultatima, ali se ne možete povezati s internetom na računalu, možda postoji problem s modemom ili davateljem internetskih usluga (ISP).
Ako se suočavate s bilo kojim drugim problemima, možete ga potražiti ovdje. Sve najbolje!
