Za rutinske probleme s računalima, nije uvijek prikladno nazvati liniju korisničke podrške i razgovarati s profesionalnim stručnjacima. Ne bi li bilo lijepo da se softver može popraviti, ili barem ukazati na problem i predložiti kako to možete popraviti?
Članci iz baze znanja i dalje su dostupni korisnicima pametnih tehnologija koji uživaju u rješavanju problema, iako ih više od 400 članaka sada uključuje Fix it, dajući korisnicima veći izbor. Popravit će se također će se pojaviti u izvješćima o pogreškama sustava Windows, a korisnici mogu potražiti popravak online.
Microsoft također nudi podršku zajednici za potrošače putem novog foruma pod nazivom Microsoft Answers, koji je nedavno pokrenuo subforum za sustav Windows 7. Sadrži podršku od peer-to-peer programa, a sadržaj je dostupan i od centra Windows Help & How-to kupaca s određenim problemom pri ruci.
Microsoft je nedavno uveo i @MicrosoftHelps rukovanje na Twitteru nedavno. Kupci širom svijeta mogu tweetirati na engleskom jeziku izravno na @MicrosoftHelps za pitanja, resurse i podršku korisnicima.
I ofcourse, mi smo tamo i da vam pomognemo na forumima Windows kluba, koji je Microsoft Featured Community koji vodi MVP.s.
Vezane objave:
- Microsoftova podrška: telefonski broj, Live Chat, ID e-pošte, korisne veze
- Peer to Peer Networks (P2P): Objašnjenje i dijeljenje datoteka
- Najbolja besplatna softvera za Windows 10/8/7
- Kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10
- Razlika između Windows 8, Windows 8 Pro i Windows 8 RT
